Googleの検索機能に搭載されている「AI Overviews（AI検索概要）」が、新たな訴訟の火種となっています。米国の教育系企業CheggがGoogleを提訴し、このAI機能がオンライン情報の流れを変え、企業やユーザーに不利益をもたらしていると主張しています。
AI Overviewsとは？ なぜ問題視されているのか
Googleは昨年、「AI Overviews」と呼ばれるAI生成の検索概要機能を導入しました。この機能は、検索結果の最上部に要約情報を表示し、ユーザーが他のウェブサイトにアクセスしなくても主要な情報を取得できるようにするものです。しかし、この仕組みにより、従来検索結果からの流入を期待していた出版社やウェブサイトのアクセス数が減少しているとの指摘が出ています。
特に教育系のコンテンツを提供するCheggは、「Googleが本来Cheggに流れていたユーザーを奪い、収益や雇用に悪影響を与えている」として訴訟を提起。CEOのネイサン・シュルツ氏は、「AI Overviewsは単にCheggだけでなく、オンラインメディア業界全体に悪影響を及ぼし、信頼できる情報エコシステムを破壊する可能性がある」と懸念を示しました。
Googleの反論：AI Overviewsは情報の発見を促進する
これに対し、Googleは「AI Overviewsは検索の利便性を向上させ、より多くのウェブサイトへのアクセスを生み出している」と反論。Googleの広報担当者は、「AI Overviewsのおかげで、より広範なウェブサイトにユーザーがアクセスできるようになった。毎日、Googleは数十億のクリックをさまざまなサイトに送り続けている」と述べ、訴訟の主張を退けました。
AI Overviewsは本当に信頼できるのか？
AI Overviewsは導入当初、誤情報や奇妙な回答が目立つ場面もあり、ユーザーの間で疑問の声が上がりました。しかし、アップデートを重ねたことで精度は向上し、現在では一定の信頼性を持つ機能として利用されています。
とはいえ、情報を要約する性質上、文脈や詳細なデータが抜け落ちるリスクがある点には注意が必要です。検索結果を鵜呑みにせず、AI Overviews内に表示される元記事のリンクをクリックして、オリジナルの情報を確認することが推奨されます。
また、「AI Overviewsは不要」と感じる場合、Googleの設定でこの機能を無効化することも可能です。情報収集のスタイルに合わせて、AI要約と従来の検索方法を適切に使い分けることが重要と言えるでしょう。
