今月初めにAndroid 15（ColorOS 15）へのアップデートが開始された「OPPO Reno11 A」ですが、一部のユーザーから特定の動画配信サービスで映像が再生できなくなる不具合が報告されています。
動画配信アプリで再生不能の声
報告によると、「Amazon Prime Video」「Netflix」「U-NEXT」などのアプリで動画を再生しようとすると、画面が真っ暗なまま動作しないという現象が発生しているようです。この問題は価格比較サイト「価格.com」や「Yahoo!知恵袋」などで複数のユーザーから指摘されており、特にアップデート後に発生したとの共通点があります。
一方で、数分待つと再生が始まるという報告もあり、端末ごとに症状が異なる可能性があるようです。しかし、この方法では解決しなかったという意見もあり、明確な解決策はまだ見つかっていません。
すべてのReno11 Aで発生するわけではない
興味深いのは、同じOPPO Reno11 Aでも問題が発生しない端末もある点です。筆者が所有するSIMフリーモデルでは、「Amazon Prime Video」を試したところ問題なく再生できました。
このことから、端末の個体差やアプリのバージョン、その他の環境要因が影響している可能性が考えられます。
過去の不具合との関連は？
実は、OPPO Reno11 Aでは過去にも不具合が報告されてきました。
- 2024年6月: 発売直後に「おサイフケータイ」が利用できない問題が発生し、ソフトウェアアップデートで修正。
- 2024年9月: AI消しゴム機能が使用できなくなる問題が発生し、アップデートにより解消。
過去のケースを踏まえると、今回の不具合も数週間以内に修正される可能性が高いと考えられます。現在、OPPO Japanにも問い合わせが行われており、公式からの対応が待たれます。
まとめ
現在、Android 15アップデート後に「OPPO Reno11 A」で動画配信アプリが再生できなくなる問題が報告されています。ただし、すべての端末で発生しているわけではなく、環境によって異なる可能性があります。
この問題を経験した方は、以下の情報を共有していただけると、より詳細な分析が可能になります。
- 使用しているOPPO Reno11 Aのモデル
- 問題が発生したアプリ名
- いつ頃から不具合が発生したか
- 何か対策を試したか、その結果
新たな情報が入り次第、随時更新していきます。
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